Shipping policy

Bei ORNEUM sind wir überzeugt, dass Ihr Einkaufserlebnis genauso außergewöhnlich sein sollte wie unser Schmuck. Deshalb wird jede Bestellung sorgfältig geprüft, sicher verpackt und mit größter Aufmerksamkeit vorbereitet, bevor sie unser Haus verlässt.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versand

Wir versenden innerhalb Deutschlands mit zuverlässigen Versanddienstleistern.

Die verfügbaren Versandoptionen sowie die voraussichtlichen Lieferzeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.

Verpackung

Jede ORNEUM-Bestellung wird mit größter Sorgfalt verpackt, damit Ihr Schmuck sicher bei Ihnen ankommt und stilvoll präsentiert wird. Wir legen besonderen Wert auf ein hochwertiges und elegantes Auspackerlebnis.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

Deutschland: 3–5 Werktage
Internationale Lieferungen: Die Lieferzeit variiert je nach Zielland.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um unverbindliche Richtwerte handelt. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabfertigungen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können auftreten.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

ORNEUM übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen oder zusätzliche Versandkosten, die aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse entstehen.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder während des Versands verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wir setzen uns schnellstmöglich mit dem Versanddienstleister in Verbindung und unterstützen Sie bei der Klärung des Falls sowie den weiteren Schritten.